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アシスタントストアマネージャー

役職 アシスタントマネージャー(正社員)
勤務地

イオンモール成田店、レイクタウンMori店、 他

勤務時間 週40〜44時間
給与 応相談(経験者優遇いたします)


あなたの目標
店舗のパフォーマンスと収益性を向上させるためにストアマネージャーを補佐することがあなたの仕事です。 それをどうやってやるか? 必要なのはチームを導く優れたリーダーシップ、高度な接客能力、売上の創出、コスト管理と運用のための優秀なスキルです。
私たちが求める人物像

リーダーシップ&人材育成

  • ストアマネージャーを補佐し、ホテルショコラのビジョンとゴールをチームに浸透させ、パフォーマンスを向上させる。
  • 優れたリーダーシップを発揮し、ハイパフォーマンスなチームへと導く
  • ストアマネージャと密に連携し、店舗スタッフへの教育や能力開発を通じて、次のステップへの成長の機会を作る
  • チームやビジネスの利害関係者と強い協力関係を構築し、常に改善させていく
  • 必要に応じて人材の募集、採用、育成を行い、会社の期待を実現できる優秀なチームを作り上げていく
  • ストアマネージャーがチームの成長に必要なニーズを把握するのを助け、結果に影響する問題を取り上げ、速やかにその措置を採る
  • 最良の行動を遵守し、会社の方針及びルールを尊重することの重要性をチームに浸透させる
  • 自己啓発を自主的かつ意欲的に行う
  • チームのドレスコードや身だしなみを高い基準で遵守する
  • チームの結びつきやロイアリティを高めるための指針を掲げ、自ら模範となってそれを示す。

ビジネスパフォーマンス&オペレーション

  • ストアマネージャーと密接に連携し、店舗に一層の売上と利益をもたらす計画を立て、パフォーマンスを最大限に高める適切な行動をとる
  • 店舗のフロント業務、バックオフィス業務両面の運営に責任を持ち、ストアマネージャーを補佐する
  • ストアマネージャーに協力し、チームへの明確で効果的なコミュニケーションを通じて、店舗の売上目標とKPIが確実に達成される環境を作る
  • 損失の生じやすい部分の監視と管理においてストアマネージャーを補佐する
  • シフト表を効果的に使用し、店内で接客が十分行き届くよう適材適所に人員を配置する
  • ストアマネージャーと共に競合他社の動向を定期的に調査し、売上向上に役立たせる
  • ホテルショコラのプロモーションやマーケティング施策を有効的かつタイムリーに実施し、店舗内でのビジネスチャンスを最大化する

接客

  • お客様の期待を超え、100%の満足度を引き出す販売環境の実現に向けて、ストアマネージャーをサポートする。
  • 顧客の期待以上の販売環境を作り出すためにストアマネージャーをサポートし、すべての顧客の100%の満足を提供する
  • 模範となる接客をチームに示し、その指導を通じて接客基準の向上に貢献する
  • 商品に関しての顧客からの意見を集約し、関係するステークホルダーにレポートする
  • 店舗内での優れた接客を見逃さず報奨する
  • ストアマネージャーと協力しプロモーションや大きなイベントを企画し、チームの理解を深めることで店舗の準備が整うよう進める

求める人物像

  • アシスタントストアマネージャーの経験がある。またはスーパーバイザーの経験があり、次のステップを目指している方。及び季節によって繁忙期が左右されるビジネス環境において働いた経験(高級ブランドであればより好ましい)がある
  • 販売実績データを理解し分析する高度な能力がある
  • 私たちの扱う商品とそこで働く人々と会社のビジョンに情熱を持ったリーダーである
  • 必要に応じてプロフェッショナルな振る舞いで常に自信を持ってチャレンジする
  • 大きな成果を生むためのアイディアや発想が豊富である

あなたに必要な経験、キャリア

  • 成果をあげるための優秀なチーム作りと管理ができる
  • 接客の中で相談を受けながら販売する環境での経験、できれば高級品販売の経験がある
  • 優秀なコミュニケーションスキルと高い店舗基準の接客を提供できる
  • マイクロソフトのソフトウェアを使う基本的な知識がある
  • ホテルショコラの製品を愛し、顧客から親近感を持たれる

ホテルショコラで働くことの利点  〜高い意欲と情熱を持って働いてくださる方に、わたしたちがコミットすること〜

  • 業界平均を上回る高い給与水準
  • 週休2日のほか、年間15日から20日(1-6年目)の有給休暇
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