ご利用ガイド

お品物のご注文方法につきまして


1.ご購入されたいお品物の賞味期限(ビューティーアイテムは消費期限)をご確認後、ご希望の数量をご選択いただき、「カートに追加する」を押してください。

2.ご購入されたいすべてのお品物がお決まりになられましたら、右上の「カート」アイコンを押下いただき、カート内お品物のご確認と、ご配送先【自宅 or プレゼント先へ配送】をお選びください。
紙袋が必要な場合は【ショッピングバッグをご希望の方】より、必要な枚数分「カート」へ追加をお願い致します。

3.オレンジ色の「レジに進む」を押してください。
画面が遷移いたしますので、ご注文のお品物の確認とご配送先をご入力ください。
amazonPayでお支払いをご希望される場合は「amazonPay」アイコンを押下いただき、お支払いへお進みください。

4.下記ステップ通りに画面が遷移しますので、ご注文完了までご操作お願い致します。

 

1.お客様情報 > 2.配送方法  > 3.支払い方法 > 4.注文完了

 

5.ご注文完了後は、弊社よりご注文内容の確認のメールが届きます。
確認のメールが届かない場合は、メールが受信できない設定か、迷惑メールに振り分けされている可能性がございます。
お手数ですが、「メールが届かない場合」をご参考にしていただき、ご確認をお願い致します。

ご不明な点がございましたらinquiry@hotelchocolat.co.jpまでお問い合わせください。
※土曜・日曜・祝日・年末年始はお休みを頂いております。

 

お支払いにつきまして


クレジットカード決済とAmazonPayにて、お支払い頂けます。

以下のクレジットカード会社様ご発行のカードのご利用が可能です。
※カード情報はSSLを通じて、暗号化されて送信されます。

   
カード情報はSSLを通じて暗号化されて送信されます。



 


Amazon Payのご利用には、Amazon.co.jpへの会員登録が必要です。

 

お品物のご配送と発送につきまして


ご注文いただきましたお品物は、ヤマト運輸株式会社様にてお届けさせていただきます。

平日15時までのご注文で、日付指定なしの場合は最短で翌営業日にご発送させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、土曜・日曜・祝日、年末年始は発送業務を行っておりません。
予めご理解いただきますようお願い申し上げます。

 

配送料と配送方法につきまして

 

2024年4月1日(月)よりクール宅急便で発送致します。 (九州・沖縄地方を除く)

送料は、送付先地域によって異なります。下記料金表をご参照下さい。
商品ご購入金額合計が【9,000円(税込み)以上の場合】、送料無料となります。
10月~3月は常温便、4月~10月頃はクール宅急便(要冷蔵)にてお届けさせて頂きます。

クール宅急便の送料は、下記の通りです。

地域 都道府県 送料
北海道 北海道 1,430円(税込み)
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 1,130円(税込み)
関東甲信越 茨城・栃木・群馬・千葉・東京・山梨・神奈川・埼玉・長野・新潟 1,030円(税込み)
北陸 富山・石川・福井 1,030円(税込み)
中部 岐阜・静岡・愛知・三重 1,030円(税込み)
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 1,130円(税込み)
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 1,130円(税込み)
四国 徳島・香川・愛媛・高知 1,230円(税込み)
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 1,430円(税込み)
沖縄 沖縄 1,530円(税込み)

 

商品金額につきまして


お品物の価格は、すべて税込み金額での表記しています。

 

お品物の返品・返金・交換につきまして


ホテルショコラ では商品を購入していただいたお客様に100%の満足を感じていただくことを目指しております。万一サービスや商品にご満足いただけない点があった場合は、送料を除く購入金額を速やかに返金させていただきます。

または、お客様の希望があった場合に限り、送料弊社負担にて商品を再送させていただきます。


お問い合わせ先につきまして

株式会社HC Saint Lucia
受付時間:月曜日 〜 金曜日  10:00-18:00
     土曜・日曜・祝日 定休
E-Mail:inquiry@hotelchocolat.co.jp
※お問い合わせは、メールでご連絡ください。順次対応させていただきます。