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ご利用ガイド

商品注文方法


1.各ページからお好みの商品をお選びください。商品の詳細を見ることができます。

2.購入したい商品が決まりましたら、商品ページで「カートに追加する」ボタンを押してください。
ご注文に進まれる場合は、「チェックアウト」ボタンを押してください。

3.注文手続きの画面では、配送先やお名前の入力、決済方法や配送方法の選択を行います。
以下のステップ通りに進んで下さい。

1.お客様情報 > 2.配送方法  > 3.支払い方法 > 4.注文完了

 

なお、会員登録をしていただくと次回以降のお買い物を便利に進めることが出来ます。

4.注文完了後は確認のメールが届きます。
※注意:注文確認メールが届かない場合、メールが受信できない設定か迷惑メールに振り分けされている可能性がございます。
お手数です「メールが届かない場合」を参考にしてご確認をお願いいたします。

5.決済完了後、商品を発送いたします。商品到着まで今しばらくお待ちくださいませ。

 

お支払いについて


クレジットカード決済
以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

  
カード情報はSSLを通じて暗号化されて送信されます。


代金引換払い
代金引換手数料は無料です。

ヤマト コレクトでご利用できるお支払い方法はこちら

 


Amazon.co.jp会員によるAmazon Pay決済がご利用可能です。

 

配送について


ゆうパック、またはヤマト運輸にて配送いたします。
宅配便業者の指定はできません。
通常、注文から4〜5日以内にお届けいたします。

配送日時をご指定いただくことができます。
時間指定は指定時間内にお届けさせて頂きます。
『何時に』という時間の指定は対応できません。
また、ご希望に添えない場合がございますがご了承下さい。
配送日についてはご注文後、4日以降の日付をご指定ください。
注文確定後7日以内に発送致します。

 

送料について


2022年5月18日(水)のご注文より送料を下記に改定させていただきます。
2022年5月30日(月)のご注文よりクール便での発送となり送料が変更となります。

送料は、送付先地域によって異なります。下記、料金表を参照ください。
商品ご購入金額合計が、10,000円(税込)以上の場合、送料無料となります。
ヤマト便(常温便は10~5月、クール便は6~9月)にてお届けいたします。

地域 都道府県 送料
常温 クール便
北海道 北海道 ¥1,100 ¥1,320
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 ¥800 ¥1,020
関東甲信越 茨城・栃木・群馬・千葉・東京・山梨・神奈川・埼玉・長野・新潟 ¥700 ¥920
北陸 富山・石川・福井 ¥700 ¥920
中部 岐阜・静岡・愛知・三重 ¥700 ¥920
関西 滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 ¥800 ¥1,020
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 ¥800 ¥1,020
四国 徳島・香川・愛媛・高知 ¥900 ¥1,120
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 ¥1,100 ¥1,320
沖縄 沖縄 ¥1,200 ¥1,420

 


消費税について


商品の価格はすべて税込で表記しております。

 

返品・返金・交換について


ホテルショコラ では商品を購入していただいたお客様に100%の満足を感じていただくことを目指しております。万一サービスや商品にご満足いただけない点があった場合は、送料を除く購入金額を速やかに返金させていただきます。

または、お客様の希望があった場合に限り、送料弊社負担にて商品を再送させていただきます。

 

その他


VIP.Me会員の登録・変更、ポイントやクーポンについては「よくある質問」をご覧ください。

 

お問い合わせ先
株式会社ホテルショコラ
受付時間:月曜日 〜 金曜日  10:00-18:00
     土曜・日曜・祝日 定休
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※お問い合わせは、メール、または問い合わせフォームからご連絡ください。
順次対応させていただきます。


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